Política de reembolso

Tu satisfacción es nuestra prioridad. En cumplimiento con la Ley del Consumidor en Chile (Ley N° 19.496 y sus actualizaciones), en United Chile ofrecemos las siguientes garantías para tus compras:

Garantía Legal (Productos Defectuosos): Si tu producto presenta fallas de fábrica, le faltan piezas o no es apto para el uso al que está destinado, tienes derecho a la Garantía Legal dentro de los primeros 6 meses desde la recepción del producto. Podrás elegir entre:

1. Cambio del producto.

2. Reparación gratuita.

3. Devolución de tu dinero. Para hacer efectiva esta garantía, el producto no debe haber sido deteriorado por un hecho imputable al consumidor (mal uso, golpes, manipulación indebida).

Derecho a Retracto (Garantía de Satisfacción): Si el producto no cumplió con tus expectativas, te ofrecemos un plazo de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. Para que esta opción sea válida:

• El producto debe devolverse sin uso, con todos sus accesorios, manuales y sellos intactos.

• Debe venir en su embalaje original en perfectas condiciones.

• Los costos logísticos de envío asociados a la devolución por retracto correrán por cuenta del cliente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución? Escríbenos directamente a nuestro WhatsApp oficial al +56 9 8208 5697 o envíanos un correo a contacto@unitedchile.store adjuntando tu número de pedido, fotografías claras del producto y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.